to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Nakil İşlemi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Bulamama
0505*****98 numaralı hattım benim adıma kayıtlı olmasına rağmen iznim ve onayım olmadan Vodafone’a nakil işlemi başlatıldığını bugün fark ettim. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım kesinlikle alınmadı.
Durumu öğrenir öğrenmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, konuyla ilgili 0850 480 8131 numaralı telefonla iletişime geçmem gerektiğini söyledi ancak bu numarayı aradığımda hattın kullanılmadığını gördüm ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Benim adıma kayıtlı olan hattımda izinsiz işlem yapılması hem güvenliğimi hem de haklarımı ihlal etmektedir. 0505*****98 numaralı hattımla ilgili başlatılan tüm izinsiz nakil işlemlerinin acilen iptal edilmesini, hattımın güvenliğinin sağlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü
