to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım olan 0546*****47 üzerinden, bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme işlemleri gerçekleştirilmiş olduğunu fark ettim. Gece saat 01.51 civarında hattımdan art arda mobil ödeme çekimleri yapılmış ve bu işlemler toplamda 2.806,75 TL tutarında yansımıştır. Hiçbir uygulamaya, oyuna, dijital servise veya aboneliğe onay vermedim; herhangi bir SMS onayı ya da işlem yapmadığım halde bu ücretler hattıma yüklendi.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili olarak Vodafone kanallarından bir çözüm alamadım. Geri dönüş yapılmasına rağmen somut bir adım atılmadı ve izinsiz yapılan bu harcamalar iptal edilmedi. Hattımı uzun süredir kullanıyorum ve daha önce bu hatta böyle bir sorun hiç yaşamadım. Bu işlemler tamamen benim kontrolüm ve iznim dışında gerçekleşmiştir.
İzinsiz yapılan bu mobil ödeme çekimlerinin tamamının iptal edilmesini ve toplam 2.806,75 TL tutarındaki bedelin mevcut faturamdan tamamen düşürülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden benim onayım olmadan bir daha mobil ödeme yapılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve mobil ödeme yetkisinin tamamen kapatılmasını istiyorum.
Vodafone 5468****47 numaralı hattın kullanıcısıyım. Mart ayına ait son faturamı incelediğimde, bilgim ve açık onayım olmadan “mobil ödeme” adı altında Google Play Store üzerinden 969,99 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlem tarafımdan yapılmamış olup, hiçbir şekilde onay vermediğim...
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yapıldığını, faturamı öderken tesadüfen fark ettim. Faturamda yaklaşık 2.300 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını gördüm. Hattım 5466****65 numarasıyla kendi adıma kayıtlıdır ve ben bu tutarda herhangi bir mobil ödeme, oyun, uygulama ...
Vodafone hattıma ait son Şubat–Mart dönemli faturamda, “mobil ödemenize ilişkin ücretlendirme” adı altında 2.031,88 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Bu işlem için kesinlikle hiçbir şekilde onay vermedim; herhangi bir mobil ödeme, abonelik ya da benzeri bir işlem de yapmadım. Durumu far...
Yorumlar