Vodafone hattımın sonu 6458 ile biten numaramda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Mobil Erik” isimli bir servise abonelik yapılmış. Herhangi bir yerden onay vermedim, herhangi bir SMS ya da bilgilendirme almadım, tamamen haberim dışında bu işlem gerçekleşmiş.
Bu izinsiz abonelik nedeniyle hattımdan toplam 239,0 TL ücret kesilmiş görünüyor. Bu kesintiyi tesadüfen fark ettim, şimdiye kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle veya bayiiyle de bu konuda henüz görüşme yapmadım.
Ben, bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Mobil Erik aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve hattım üzerinden bu servisle ilgili yapılmış tüm işlemlerin durdurulmasını talep ediyorum.
Yorumlar