Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34921748

İzinsiz Mobil Abonelikler Faturamı 1080 TL’ye Çıktı

profile
Rabia
Vodafone
19 Ocak 16:26
452

Vodafone hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan mobil ödeme yöntemiyle Cepte Fun ve Funnyzone adıyla bir üyelik tanımlanmış. Bu iradem dışında başlatılan abonelik nedeniyle faturama haksız yere 220 TL ek ücret yansıtılmıştır. Normalde faturam yaklaşık 280 TL civarındayken, bu izinsiz üyelikler yüzünden güncel faturam 1.080 TL olarak görünmektedir.

17 Ocak – 19 Ocak tarihleri arasında bu ücretlendirme yapılmış olup, hattıma bağlı müşteri numaram 0536 571 0852’dir. Herhangi bir başvuru ya da onay vermediğim bu Cepte Fun ve Funnyzone üyeliklerinin derhal iptal edilmesini, bu ay kesilen fatura ile sonraki ayın güncel faturasına yansıtılan toplam 220 TL’lik haksız ek ödemelerin iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilmiş tutarların eksiksiz şekilde geri iade edilmesini talep ediyorum.

Bilgim ve onayım dışında hattım üzerinden üçüncü taraf servislere abonelik açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını, bu tür izinsiz üyeliklerin tekrar yaşanmaması adına hattımda benzer servislerin engellenmesini de özellikle rica ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
19 Ocak 16:56 (Şikayetten 29 dakika sonra)
Rabia
Rabia
19 Ocak 17:50

Kendi faturam haricinde yansıtılan ücretin iptal olmasını istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
20 Ocak 10:22

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
20 Ocak 13:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Başlatılan Cepte Fun Aboneliği Ve Haksız Ücret

profile
Şeyma
Vodafone
05 Ağustos 2025 12:15
791
"Sorun çözülüp iade gerçekleşti çok teşekkürler"
onayim-olmadan-baslatilan-cepte-fun-aboneligi-ve-haksiz-ucret-2.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-cepte-fun-aboneligi-ve-haksiz-ucret-1.jpg
4
Fatma sonuçtan memnun
Çözüldü

Onayım Dışında Yapılan Cepte Fun Üyeliği Ve Haksız Fatura Yansıtması

profile
Fatma
Vodafone
04 Temmuz 2025 12:11
885
"Geri dönüş ve müşteri temsilcisinin konu ile alakalı hızlı çözümünden dolayı teşekkürler"
onayim-disinda-yapilan-cepte-fun-uyeligi-ve-haksiz-fatura-yansitmasi-1.jpg

Onayım Olmadan Yapılan Cepte Fun Üyeliği Ve Haksız Fatura Yansıtması

profile
Ferhat
Vodafone
04 Temmuz 2025 22:16
749

Vodafone hattımdan onayım olmadan mobil ödeme yöntemi ile cepte fun üyeliği yapılmış. Bu üyelik aboneliği nedeniyle haksız bir şekilde faturama 220 TL lik bir ek ödeme yansıtılmış. İradem dışında yapılan cepte fun üyeliğinin iptali, bu ayki kesilen fatura ve sonraki ayın güncel faturasındaki 220 TL ...

5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Mobil Ödeme Ve Haksız Fatura Yansıtması

profile
Orhan
Vodafone
19 Ekim 2024 13:03
715
"Vodafone'dan arayan arkadaş 20 saniye içinde çözdü her şeyi ve üyelik iptalini gerçekleştirdi, teşekkür ederim."
İzinsiz Mobil Ödeme Ve Haksız Fatura Yansıtması
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret

profile
Gökhan
Vodafone
13 Kasım 2025 14:59
139
"Sorunum çözüldü ilgi için teşekkürler."
onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-7.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-6.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-5.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-3.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura edebilirim Vodafone faturam kesilmedi Vodafone faturana yansıt Vodafone Fatura hat Vodafone cepte fun Vodafone güncel fatura Vodafone hat Vodafone aboneliklerim Vodafone faturana yansıt
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri