Betvalo Belge Onayı Ve 92.400 TL Çekim Gecikmesi

Betvalo hesabımda yaklaşık 6 gün önce başlattığım 92.400 TL tutarındaki çekim talebim, “belge onay süreci” gerekçesiyle hâlâ beklemede görünüyor. Hesap doğrulama ve belge onay sürecinin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaşamama hem de ciddi anlamda endişe duymama neden oluyor.

Bu süreçte benden bazı belgeler istenmesine rağmen hangi belgelerin gerektiği konusunda net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen istenen belgeleri yaklaşık 2 gün önce gönderdim, ancak hesabımdaki “belge onay süreci” uyarısı hâlâ değişmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Betvalo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesap doğrulama sürecinin neden bu kadar uzun sürdüğüne dair tatmin edici bir açıklama alamadım. Sürecin ne zaman sonuçlanacağı, çekim işleminin ne zaman gerçekleşeceği konusunda da net bir bilgi verilmedi.

Betvalo’dan, hesap doğrulama ve belge onay sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve 92.400 TL tutarındaki çekim talebimin gecikme olmadan hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin nedenleriyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.