to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobicenter Oyun Servisi Aboneliği Ve Ücretlendirme Şikayeti
Vodafone faturalı hattıma 9 Mart saat 15.00 ve 11 Mart saat 05.00 civarında, hiçbir onayım ve işlemim olmamasına rağmen Mobicenter oyun servisi ile ilgili “Aylık vergiler dahil 229 TL'ye Mobicenter oyun servisi için şifreyi giriniz. Şifre: 4842, abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır, iptal edilmezse aboneliğiniz aylık olarak yenilenecektir. B003” şeklinde çok sayıda mesaj geldi.
Ben bu servise hiçbir şekilde abonelik onayı vermedim, herhangi bir siteye giriş yapmadım ve hiçbir şifre girişi de yapmadım. Buna rağmen hattıma böyle bir ücretli servis yönlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
İstanbul Sultangazi’de kullanılan Vodafone faturalı hattımda Mobicenter oyun servisi aboneliğimin hiç başlatılmadan derhal iptal edilmesini ve bu servisle ilgili hattıma kesinlikle herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında başlatılmaya çalışılan bu abonelik hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer izinsiz aboneliklerin yeniden yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim dilan hanim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
