Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzin Almadan Gelen Mobicenter Oyun Servisi SMS’leri Ve Yetkisiz Abonelik Endişesi

10 Mart 15:52163

Vodafone hattıma son üç gündür “Mobicenter oyun servisi” ile ilgili, içinde şifre bulunan ve abonelik başlatılacağını belirten mesajlar gelmektedir. “Aylık vergiler dahil 279 TL’ye Mobicenter oyun servisi için şifreyi giriniz, abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır, iptal edilmezse aboneliğiniz aylık olarak yenilenecektir, b003” şeklindeki bu SMS’ler sık sık gönderiliyor ve beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Bu servise kendi rızamla hiçbir onay vermedim, herhangi bir yere şifre girmedim; ayrıca iptal talebi veya müşteri hizmetleri ile de henüz bir görüşme yapmadım. Şu an için faturama yansımış bir ücret görmedim, ancak istemediğim bir aboneliğin başlatılmasından ve ileride haksız ücretlendirme yapılmasından endişe duyuyorum.

Vodafone’un hattıma gelen bu spam/rahat bozucu içerikli mesajların kaynağını tespit ederek, hattım üzerinden bu tip abonelik ve tanıtım mesajlarını tamamen engellemesini, bu servis kapsamında herhangi bir abonelik açılmamasını ve hattım üzerinden bu servise ilişkin hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

10 Mart 16:31 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Mart 17:17

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Onayım Olmadan Hattıma Abonelik Başlatılmasından Endişeliyim

6 Aralık 2025 13:10854

"Hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşımdan dolayı hem Şikayetvar'a ve ilgili firmaya teşekkür"

Vodafone Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Sürekli Gelen Mobicenter SMS'lerinden Şikayetçiyim

10 Aralık 2025 11:3069

Vodafone hattıma Mayıs 2025’ten bu yana “Mobicenter” isimli bir yerden sürekli SMS gelmektedir. Önce şifre içerikli mesa...

İzinsiz Başlatılan Mobil Oyun Aboneliği Ve İptal Sorunu

17 Eylül 2025 20:471.466

Bugün, Vodafone hattıma bilgim dışında ve mobil ödemem kapalı olmasına rağmen "Mobicenter oyun servisi" aboneliği başlat...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri