to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Midas Hizmeti Ücreti 1000 TL Faturada Görüldü, İptal Ve İade Talep Ediliyor
Vodafone hattıma ait güncel faturamda, bilgim ve onayım dışında “Midas hizmeti satın alma” şeklinde 1000 TL tutarında bir ücretlendirme gördüm. 12.01.2026 tarihinde saat 20:00 sularında WhatsApp’tan gelen bir fotoğrafa tıkladıktan sonra, herhangi bir onay vermediğim halde bu işlem faturama 1000 TL olarak yansıtılmış.
Bu hizmete ilişkin hiçbir talebim, SMS onayım, aramam ya da iznim olmamasına rağmen bu bedel faturama eklenmiştir. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonum açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Haberim olmadan yapılan bu işlem nedeniyle mağdur oldum.
Vodafone’dan, hattıma yansıtılan 1000 TL tutarındaki “Midas hizmeti satın alma” ücretinin 12.01.2026 tarih ve yaklaşık 20:00 saatindeki işlem baz alınarak acilen iptal edilmesini ve fatura borcumdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bilgi nereden paylaşılacak
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
