to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan akıllı cihazıma kasko işlemi yapılmış. Son faturalarımı incelediğimde yaklaşık 4 aydır her ay faturama 460 TL tutarında kasko ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu kasko JBL Tune Flex2 Nc kulak içi tws Ghost kulaklığım için tanımlanmış görünüyor.
Cihazımı Vodafone Kars Merkez şubesinden satın aldım ve bu süreçte tarafıma kasko ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onay mesajı gönderilmedi ve telefonla aranarak da bir onayım alınmadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise kaskonun başka bir şirket tarafından yapıldığını söyleyip yardımcı olmadılar. Bu durum, onayım dışında ve bilgim olmadan bir ücretlendirme yapıldığı için beni mağdur etmektedir.
Onayım olmadan başlatılan bu kasko işleminin derhal iptal edilmesini, hattımdan bundan sonra kasko ücreti alınmamasını ve yaklaşık son 4 aydır faturama yansıtılan tüm kasko bedellerinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Vodafone’dan aldığım Samsung marka telefon için, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattım üzerine kasko yapılmış ve bu kasko için faturalarıma yansıtılarak toplam 3.080 TL tahsil edilmiştir. Bilgim dışında yapılan bu işlem yaklaşık 4 ay boyunca faturama yansımış, son ayki taksit ise iade sö...
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Samsung A26 marka cihaz satın aldım. Ancak cihazı aldığım ilk günden beri, herhangi bir onayım ve fiyat bilgim olmadan faturama kasko adı altında ek ücretler yansıtılıyor. Bu durum nedeniyle şu anda faturam 710 TL seviyelerine çıkmış durumda ve bu kasko ücretini...
Vodafone hattım üzerinden 2025 yılında faturaya ek olarak JBL Tune Beam2 marka kulaklık satın aldım. Daha sonra hat değişikliği yaptığımda, ürün bedelinin tamamının faturaya yansıtıldığı bilgisini özellikle teyit ederek ödememi gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra hattıma yüksek ...
Haziran ayında Vodafone’un online kanalı üzerinden bir telefon satın aldım ve hattımın faturasına yansıtılacak şekilde işlemi tamamladım. Ayrıca kasko hizmeti de eklendi. Ancak telefon elime ulaşmadan siparişi iptal ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak hem telefonun hem de kasko’nun iptal olacağın...
Vodafone hattım üzerinden hiçbir onayım ve bilgim olmadan, Media Markt üzerinden aldığım telefona 'cihaz ve aksesuar bedeli' adı altında kasko yapıldığını sonradan öğrendim. Bu işlemle ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, konunun neden kaynaklandığını açıklayamadılar ve uzu...
Yorumlar