Vodafone İzinsiz İTunes Store Ücreti İptali Ve İadesi Talebi

Harun · 2026-02-04T13:14:31+03:00

Vodafone faturalı hattımızda, bilgimiz ve onayımız dışında 2.692,92 TL tutarında iTunes Store ücreti yansıtıldığını fark ettik. Söz konusu harcamayla hiçbir ilgimiz olmadığı gibi, bu işleme dair herhangi bir bilgilendirme ya da onay vermiş değiliz. Şubat 2026 dönemine ait faturamızda görünen bu tutarın, hattı kullanan kişi olarak benim, hattın sözleşme sahibi olarak ise aile bireyimin bilgisi ve rızası dışında işlendiğini düşünüyoruz. Ne benim ne de hattın kayıtlı olduğu aile bireyimin bu harcamayla alakalı herhangi bir iTunes Store alışverişi, satın alımı veya aboneliği bulunmamaktadır. Bu sebeple, hattımıza yansıtılan 2.692,92 TL tutarındaki iTunes Store ücretinin detaylarının incelenmesini, iznimiz dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek faturamızdan düşülmesini ve varsa fazladan tahsilat yapıldıysa tarafımıza iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturamda Yetkisiz Mobil Ödeme Kesintisi Ve Tam İade Talebi

Sıla

Vodafone

571

Vodafone faturalı hattıma ait 2026 Ocak dönemine ilişkin faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yoluyla iTunes Store kaynaklı 1.179,97 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ayrıca bu işleme ek olarak “faturaya yansıt hizmet bedeli” adı altında 31,90 TL daha tahsil edilm...

vodafone-faturamda-yetkisiz-mobil-odeme-kesintisi-ve-tam-iade-talebi-3.jpg

vodafone-faturamda-yetkisiz-mobil-odeme-kesintisi-ve-tam-iade-talebi-2.jpg

vodafone-faturamda-yetkisiz-mobil-odeme-kesintisi-ve-tam-iade-talebi-1.jpg

Onayım Dışında Faturaya Yansıtılan Yüksek İtunes Ücreti Ve İade Talebi

Alirıza

Vodafone

363

Vodafone hattıma ait 2025 yılı Aralık dönemine yansıyan faturamda, tarafımızdan herhangi bir onay veya onaylı işlem olmamasına rağmen 2.774,90 TL tutarında 'iTunes bedeli' adı altında bir ücret ile karşılaştık. Fatura detayında bu bedel yalnızca iTunes bedeli olarak görünmekte, neye ait olduğuna dai...

onayim-disinda-faturaya-yansitilan-yuksek-itunes-ucreti-ve-iade-talebi-1.jpg

Yetkisiz ITunes Mobil Ödeme İşlemi İçin 2.659,98 TL İade Talebi

Elif

Vodafone

498

Vodafone hattım üzerinden 22 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan iTunes için mobil ödeme yapılmıştır. İPhone kullanmıyorum ve bu işlem kesinlikle bana ait değildir. Faturalı hattıma bu işlem 2.659,98 TL tutarında yansıtılmıştır ve Vodafone hesabımdan faturamı kontrol ettiğimde durumu fark ...

İzinsiz İTunes Store Ücreti İçin 2.388 TL İade Ve Gelecek Ödemelerin Engellenmesi Talebi

Gül

Vodafone

256

Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan iTunes Store adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Hatamda kullandığım 543****** numaralı faturalı hattıma son faturamda 2.388 TL tutarında iTunes Store ücreti eklendi, ancak ben böyle bir satın alma, üyelik ya da abonelik işlemi yapmadım v...

izinsiz-itunes-store-ucreti-icin-2388-tl-iade-ve-gelecek-odemelerin-engellenmesi-talebi-2.jpg

izinsiz-itunes-store-ucreti-icin-2388-tl-iade-ve-gelecek-odemelerin-engellenmesi-talebi-1.jpg

Yetkisiz İTunes Ödemeleri Nedeniyle Aylık Faturam 2600 TL'ye Çıktı

Zehra

Vodafone

590

Uzun süredir Vodafone hattımda anlam veremediğim şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde faturamın 640 TL civarında olması gerekirken, yaklaşık 5–6 aydır her ay 2600 TL’ye yakın tutarlar yansıtılıyor ve bunun içinde iTunes Store üzerinden çekilen yaklaşık 1900 TL civarında bir ödeme görü...