İzinsiz İTunes Store Ücreti İptali Ve İadesi Talebi

Vodafone faturalı hattımızda, bilgimiz ve onayımız dışında 2.692,92 TL tutarında iTunes Store ücreti yansıtıldığını fark ettik. Söz konusu harcamayla hiçbir ilgimiz olmadığı gibi, bu işleme dair herhangi bir bilgilendirme ya da onay vermiş değiliz.
Şubat 2026 dönemine ait faturamızda görünen bu tutarın, hattı kullanan kişi olarak benim, hattın sözleşme sahibi olarak ise aile bireyimin bilgisi ve rızası dışında işlendiğini düşünüyoruz. Ne benim ne de hattın kayıtlı olduğu aile bireyimin bu harcamayla alakalı herhangi bir iTunes Store alışverişi, satın alımı veya aboneliği bulunmamaktadır.
Bu sebeple, hattımıza yansıtılan 2.692,92 TL tutarındaki iTunes Store ücretinin detaylarının incelenmesini, iznimiz dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek faturamızdan düşülmesini ve varsa fazladan tahsilat yapıldıysa tarafımıza iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi













