to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam adına kayıtlı 544 *** 9983 numaralı Vodafone hattının tarife taahhüt süresi bittikten sonra, kendisinin bilgisi dışında internet durma özelliği de iptal edilmiş. Bu nedenle hat üzerinden internet aşımı gerçekleşmiş ve 2026 Ocak dönemine ait faturaya 2.836,75 TL tutarında yansıma olmuştur. Bu hattın fatura ödemeleri benim tarafımdan yapıldığı için aşım yapıldığını ödeme yaptığım esnada fark ettim.
Babam yaşlı olduğu için internet kullanımını ve paket bitimini düzenli olarak takip edememekte, ayrıca durma özelliğinin iptal edildiğinden de haberi olmadığı için farkında olmadan aşım yapmıştır. Eğer durma özelliğinin iptal edildiğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılsaydı, bu aşımın ve fahiş faturanın önüne rahatlıkla geçilebilirdi.
Bu nedenle, bilgisi dışında gerçekleşen bu durumdan kaynaklanan mağduriyetimizin giderilmesini, ilgili faturanın yeniden değerlendirilerek gerekli indirim veya iptalin sağlanmasını talep ediyoruz.
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone hattımız için her ay 250-300 TL civarında fatura öderken, bu ay müşteri hizmetlerini aradığımda henüz daha fatura kesilmeden 2.566 TL civarında bir tutar çıkacağını söylediler. Bu tutarı duyunca gerçekten hem şaşkına döndüm hem de kendimi yanıltılmış gibi hissettim. ...
Sayın Vodafone Yetkilileri, Ben 61 yaşında bir emekli vatandaşım. Teknolojiyle çok fazla ilgisi olmayan biri olarak, tarifemdeki internet kullanımımın bittiğinden habersizdim. İnternet paketimin bittiğini ancak tarafıma gelen SMS ile geç fark ettim. Bu süreçte hattım açık kaldığı için onayım olmada...
Babamın kullanmış olduğu 0535******* numaralı Vodafone hattı için Ekim-Kasım ayları arasında ciddi bir fatura problemi yaşadık. Hattımız “Uyumlu 15 GB” tarifesinde ve özellikle “durma özelliği” nin aktif olması şartıyla taahhüt yenilendi. Ancak, tarife kapsamında bu özellik olmasına rağmen, tarafını...
Yorumlar