İzinsiz Her Şey Dahil Vodafone Pasaport Paketi Tanımlanması Ve Fatura İptali Talebi

Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Nisan ayında hattıma, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen otomatik olarak “Her Şey Dahil Vodafone Pasaport” paketi tanımlandığını fark ettim. Bu işlem sonucunda faturam 1.719 TL’ye yükseldi ve iki hattın toplam faturası yaklaşık 4.000 TL olarak yansıtıldı. Üstelik bu ek paket 7 Nisan – 7 Mayıs tarihleri arasında tanımlanmış görünmektedir, ancak bu süre içinde herhangi bir ülkeye yurt dışı çıkışım kesinlikle olmamıştır. Tanımlanan Her Şey Dahil Vodafone Pasaport paketinin günlük bedeli 499 TL olarak görünmektedir.

Herhangi bir SMS onayı vermeden, açık bir talepte bulunmadan bu paketin otomatik olarak tanımlanmasını ve bu kadar yüksek tutarda fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bilgim ve rızam dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini, ilgili ücretlerin detaylı şekilde incelenip kullanmadığım halde haksız yere yansıtılan tüm tutarların faturalarımdan silinmesini talep ediyorum.

Sonuç olarak, bu ek paket kaynaklı faturaların iptal edilmesini ve hattım için yurt dışı paketi tanımlanmamış haliyle, yalnızca kendi normal tarifem üzerinden standart fatura düzenlenmesini istiyorum.