Netelsan Xsmall Dijital Zil Paneli Servis Talebine Cevap Verilmiyor

Netelsan markasına ait Xsmall kameralı dijital zil paneli ürünüm için yaklaşık 6 aydır Şanlıurfa’daki adresime teknik servis talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Ürün evimde takılı ve kullanılamaz durumda bekliyor, ancak defalarca talep açmama rağmen ne gelen oldu ne de net bir geri dönüş yapıldı.

Ürün sıfır ve garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen, servis hizmetine ulaşamamak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Konuyla ilgili artık net bir çözüm ve acil olarak teknik servis yönlendirilmesini, gerekiyorsa ürün değişimi ya da tamirinin yapılmasını talep ediyorum.

Şikayetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.