İzinsiz Gani Dakika Kesintisi Ve 100 TL İade Talebi

Farklı bir operatörden Vodafone faturasız hatta numara taşıma işlemi yaptım ve 24 Eylül sabah saat 08:21’de hat taşımam tamamlandı. Hemen ardından hattıma 300 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrası hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen, anında 100 TL “Gani Dakika” adı altında hattımdan kesinti yapıldı. Böyle bir aboneliğe onay vermedim ve tarafıma önceden de hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Hem habersiz bir şekilde 100 TL bakiyemin “Gani Dakika” adıyla çekilmesi hem de müşteri hizmetlerinden çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Hattıma yüklediğim 300 TL’den izinsiz kesilen 100 TL’nin derhal iade edilmesini, “Gani Dakika” adıyla tarafıma tanımlanan ve onay vermediğim bu aboneliğin iptal edilmesini ve bu hatanın telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, haberim olmadan çekilen bu tutar için üşenmeden tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.