Suzuki Vitara’da LDP Sistemi Arızası Ve 150 Bin TL Onarım Ücretiyle Hayal Kırıklığı

2022 model Suzuki Vitara aracım 25 bin kilometredeyken yaklaşık 1 aydır araç ekranında sürekli “ldp sisteminin incelenmesi gereklidir” ve çarpışma önleme sisteminin devre dışı olduğuna dair uyarılar çıkmaya başladı. Güvenlik sistemleriyle ilgili bu uyarıların sürekli hale gelmesi sebebiyle yetkili servise başvurdum.

Yetkili serviste ön cam Dual kameranın arızalı olduğu, parçanın değişmesi gerektiği ve bunun için yaklaşık 150 bin tl ücret ödemem gerektiği tarafıma bildirildi. Ayrıca parçanın stoklarında bulunmadığı, sipariş verileceği söylendi. Dört yıllık, 25 bin kilometredeki bir araçta bu kadar yüksek maliyetli ve kritik bir arızanın ortaya çıkması marka güvenilirliği açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Suzuki Vitara’yı, oturmuş ve sağlam bir marka olduğuna inanarak 0 km olarak aldım ve uzun yıllar sorunsuz kullanmayı beklerken, aracın dördüncü yılında bu seviyede bir masrafla karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de üzücü oldu. Markanın ürününün arkasında durmasını, bu arızanın tarafıma bu şekilde yüksek bir maliyet yüklenmeden giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin müşteri memnuniyeti çerçevesinde çözülmesini talep ediyorum.