to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda 523 TL İade İşleminin Gecikmesi
31 Ağustos tarihinde bir mağazadan yaptığım alışveriş sonrası fiyatın yanlış olduğunu fark ettim ve ürünü iade ettim. Mağaza, iade işlemini kendi sisteminden gerçekleştirdi ve ödediğim 523 TL’nin Ziraat Bankası banka kartıma iade edildiğini belirtti.
Ancak Ziraat Bankası kaynaklı bir sorun nedeniyle bu tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin mağaza tarafından iade edildiği ama paranın hesabıma aktarılmadığı söylendi ve harcama itirazı talebi oluşturuldu. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.
Mağazanın iade işlemini tamamlamış olmasına rağmen, Ziraat Bankası tarafında bekleyen 523 TL iade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
