to read complaints and reviews, or file yours. 
13.01.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri 542 hattı üzerinden, sadece doğum tarihimi bilerek ve benim hiçbir sözlü onayım, ses kaydım ya da açık rızam olmadan doğum tarihim tuşlanarak numaram değiştirildi. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti.
Olayı fark eder etmez 542’yi arayarak eski numaramın geri tanımlanmasını talep ettim. Ancak son bir yıl içinde daha önce de numara değişikliği yapıldığı gerekçesiyle eski numaramın geri verilemeyeceği söylendi. Buna rağmen, onayım olmadan yapılan bu numara değişikliğinin ücreti yaklaşık 180 TL olarak faturama yansıtıldı.
Sadece doğum tarihimi bilerek, hiçbir sesli onay kaydı olmadan nasıl numara değişikliği yapılabildiğinin açıklanmasını, bu işlemin acilen iptal edilmesini, eski numaramın derhal bana geri tanımlanmasını ve haksız yere yansıtılan ücretin faturamdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Hattıma ait numara: 5464****62.
Vodafone faturalı hattımdayken, bugün 13.01.2026 tarihinde benim onayım alınmadan hattım faturalı hattan çıkarıldı. Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranmışım ancak o an ulaşamamışlar, gün içinde tekrar aramaları gerekirken herhangi bir bilgilendirme ve onay almadan hattımı mevcut faturalı hat...
Vodafone hattım 26.12.2025 tarihinde sesli arama ile aranarak bir kampanya hakkında bilgilendirildi. Görüşmede bana bir kampanya anlatıldı ve sonrasında aynı bilgiler tekrar edildi. Ancak onay için benden herhangi bir tuşlama ya da net bir sesli komut istenmedi. Görüşme sırasında aramayı sonlandırm...
21 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone çağrı merkezi aracılığıyla numara değişikliği işlemi başlattım. Görüştüğüm yetkili, 14 gün içerisinde eski numarama tekrar geçiş yapabileceğimi belirtti. Dün çağrı merkezini aradığımda, 40 dakika içinde eski numarama geçiş yapılacağı söylendi. Ancak bugün tekrar ar...
Yorumlar