to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone çağrı merkezi aracılığıyla numara değişikliği işlemi başlattım. Görüştüğüm yetkili, 14 gün içerisinde eski numarama tekrar geçiş yapabileceğimi belirtti. Dün çağrı merkezini aradığımda, 40 dakika içinde eski numarama geçiş yapılacağı söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda yine aynı şekilde 40 dakika içinde geçiş yapılacağı belirtildi. Akşam ise canlı destek ile görüştüğümde, fatura kesim tarihim geçtiği için işlem yapılamayacağı ve eski numarama dönüşün mümkün olmadığı söylendi.
Bu süreçte hem yanlış bilgilendirme hem de çalışanların tutarsız açıklamaları nedeniyle mağdur edildim. Ayrıca numara değişikliği için 160 TL ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 14 gün içerisinde eski numarama geçiş hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, yalnızca yanlış bilgiyle ilgili şikayet kaydı oluşturulabileceği, ancak mağduriyetimin giderilmeyeceği söylendi ve görüşmeler sonlandırıldı.
Vodafone’un verdiği sözlerin ve yasal haklarımın yerine getirilmesini, eski numarama geçişimin bir an önce sağlanmasını istiyorum.
1 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım olan 5433****65 numarasının son 4 hanesini değiştirerek 5433****59 numarasına geçiş yaptım. Ancak iki gün sonra (3 Eylül) eski numarama geri dönmek için talep oluşturdum ve müşteri temsilcisi, 7 gün içinde dönüş yapılarak değişikliğin gerçekleşeceğini ...
16.09.2025 tarihinde Vodafone çağrı merkezi üzerinden numara değişikliği işlemi yaptım. O günden beri hattımı kullanamıyorum; sadece arama alabiliyorum, fakat arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve internet hizmetlerinden yararlanamıyorum. İşlem tamamlanmadığı için hattım askıda kaldı ve mağduriyetim ...
Sayın Vodafone Yetkilileri, 11 Temmuz 2025 tarihinde hattımı Vodafone'a taşıdım. Ancak sonrasında daha uygun bir tarife bulduğum için numara taşıma işlemini iptal ettirmek istedim. Bu talebimle ilgili olarak Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni defalarca aramama rağmen hiçbir somut işlem yapılmamış, sad...
10 Ağustos tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla numara değişikliği işlemi yaptım. Eski numaramın sonu 85 24, yeni numaramın sonu ise 11 39 oldu. Ancak kısa sürede pişman olup, eski numarama dönmek istedim. 24 saat dolmadan başvuru yaptığımda, müşteri hizmetleri bunun mümkün olduğunu be...
Yorumlar