to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ceptefun Aboneliği İçin 239 TL İade İsteği
Vodafone hattım üzerinden Ceptefun isimli bir servise, bilgim ve onayım olmadan abonelik tanımlanmış ve 239 TL ücret kesildiğini yeni fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ile teyit etmediğim bu abonelik için hattımdan haksız yere ücret alınmıştır.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptalini ve ücretin iadesini talep ettim; ancak Vodafone, bu işlemi kendilerinin yapamayacağını söyleyerek beni buraya yönlendirdi. Operatör tarafından da net bir çözüm sunulmadı.
Bilgim dışında başlatılan bu Ceptefun aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve bu abonelik kapsamında kesilen 239 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
