İzinsiz Cep Telefonu Numaramın Başka Bir Hat İçin İletişim Numarası Olarak Kaydedilmesi

Vodafone sistemlerinde, bilgim ve iznim olmadan cep telefonu numaramın başka bir abonenin hattı için iletişim numarası olarak tanımlandığını bugün Vodafone’dan gelen bir SMS ile fark ettim. Mesajda, 0542 ile başlayan ve sonu 65 ile biten, bana ait olmayan farklı bir hat için numaramın iletişim numarası olarak kaydedildiği belirtiliyordu.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bir türlü yetkili bir müşteri temsilcisine ulaşamadım ve yanlış tanımlamanın düzeltilmesi konusunda hiçbir çözüm sunulmadı. Numaramın bu hatla ilişkisinin nasıl ve kim tarafından kurulduğuna dair de herhangi bir açıklama yapılmadı.

Kendi rızam olmadan kişisel bilgilerimin başka bir abonelikle eşleştirilmesi, hem güvenliğim hem de kişisel verilerimin korunması açısından beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir. Numaramın, sahibi olmadığım bu hatla bağlantısının derhal kaldırılmasını, iletişim numarası olarak hiçbir şekilde kullanılmamasını ve bu işlemin tarafıma SMS veya yazılı bir şekilde net olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış tanımlamanın nasıl gerçekleştiği ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için Vodafone tarafından hangi önlemlerin alındığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.