İzinsiz Bayi Aramaları Ve Kişisel Veri Paylaşımına Tepki

Sertaç

347

Yaşadığım şehirde bulunmayan bir Vodafone bayisi tarafından iki kez +903262111242 numarasından arandım ve taahhüt yenileme teklifi yapıldı. Arayan bayinin kim olduğu belli değil ve bu aramaların Vodafone tarafından değil, herhangi bir bayi tarafından yapılmasını anlamış değilim. Ayrıca, bu aramaların yapılması için herhangi bir şekilde izin vermedim.

Aramaların gerçekleştiği şehir Hatay/İskenderun ve arayan numara yukarıda belirttiğim gibidir. Üyelik bilgilerimde kayıtlı telefon numaram üzerinden bu aramalar gerçekleştirildi. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, bu nedenle herhangi bir yanıt alamadım.

Kişisel verilerimin bayilerle paylaşılmamasını, bayiler tarafından yapılan aramaların derhal durdurulmasını, Vodafone tarafından resmi bir açıklama yapılmasını ve ilgili bayi hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Özellikle, KVKK'ye muhalefetten suç duyurusunda bulunulmasını, maddi yaptırım uygulanmasını ve bayilik sözleşmesinin iptal edilmesini istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sertaç

Şaka mısınız? Dilerseniz telefon görüşmemizin kaydını yayınlayın buradan. Bilgi verdik dediğiniz konu tam olarak şu: Evet telefon numaranızı biz ilettik bayimize. Benden izin aldınız mı? Hayır. Gerekli işlemleri tamamladık diyorsunuz. Hangi aksiyonu aldınız mesela? Kişisel verileri koruma kanununa aykırı olarak paylaşılmış bir iletişim bilgim var. Kimlik bilgim var. Kim ceza aldı mesela bu konuda? Nereye şikayet ettiniz? Savcılığa bildirdiniz mi örneğin? Bırakın kopyala - yapıştır hazır cevapları. Gerçekleri konuşun. Telefon görüşmemizin yayınlanması için açık rızam vardır. Yüreğiniz yetiyorsa yayınlayın.