İzinsiz Bağış Mesajı Ve Numaramın Güvenliği İçin İnceleme Talebi

Türkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün akşam saat 19.19 civarında, daha önce hiç tanımadığım “Orhan Aladağ” isimli bir kişiden, telefonuma SMS yoluyla “Allah rızası için Sma hastası evladıma bağışta bulunun…” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda bir de link bulunuyordu ancak güvensiz bulduğum için kesinlikle açmadım.
Bu kişiyle hiçbir bağlantım olmamasına rağmen telefon numarama ulaşmış olmasını ve benim hattıma bu şekilde bağış isteme amaçlı mesaj gönderebilmesini çok rahatsız edici buluyorum. Numaramın iznim olmadan bir şekilde üçüncü kişilerin eline geçmiş olmasından ve bu durumun dolandırıcılık amaçlı olabileceğinden şüpheleniyorum. Mesajı aldıktan sonra ilgili numarayı hemen engelledim.
Hem Türkcell operatöründen, hem de yetkili kurumlardan telefon numaramın izinsiz şekilde bu tür kişilerin eline nasıl geçebildiğinin araştırılmasını, bu kişiye ve benzerlerine karşı gerekli işlemlerin yapılmasını ve hattımın bu tür şüpheli mesajlara karşı korunmasını talep ediyorum. Kişisel verim olan telefon numaramın güvenliği konusunda gerekli denetimlerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















