to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Aylık 239 TL Abonelik Kesintileri Ve Tam İade Talebi
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattıma, nasıl ve ne zaman başladığını bilmediğim bir singspice adlı uygulama üzerinden her ay 239 TL abonelik ücreti yansıtılmaktadır. Uygulamanın üzerinden aboneliği sonlandırmak için sisteme girdiğimde “aktif aboneliğiniz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum, ancak buna rağmen faturama her ay 239 TL olarak ücret kesilmeye devam ediyor.
Bu aboneliğin kim tarafından ve nasıl başlatıldığı belli değildir, benim bilgim ve açık onayım olmadan başlatıldığını düşünüyorum. Uygulama içinde abonelik görünmediği için de kendi başıma iptal işlemi gerçekleştiremiyorum ve her ay haksız bir ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Singspice uygulaması üzerinden başlatılmış görünen bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve 1 yıldır faturama yansıtılan tüm haksız abonelik ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
