to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Apple Üyeliği Nedeniyle 2.894,75 TL Ücret İptali Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone hattıma ait 1 Ocak 2026 – 31 Ocak 2026 dönemli faturamda, iTunes üzerinden izinsiz başlatıldığını düşündüğüm bir üyelik nedeniyle 2.894,75 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir uygulamaya ya da servise bilinçli olarak abone olmadım; buna rağmen tarafıma SMS ile 6572 kodlu bir bildirim geldi ve sonrasında faturama bu tutar işlendi.
Apple tarafı ya da Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, çünkü neye, hangi üyeliğe para ödediğimi dahi göremiyorum. Onay vermediğim, içeriğini dahi bilmediğim bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve söz konusu 2.894,75 TL’lik tutarın faturamdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
İzinsiz başlatılan bu iTunes kaynaklı üyelik ve buna bağlı faturalandırma konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, hattımdan bu şekilde tekrar bir ücret çekimi yapılmaması için de hesabımın güvenlik açısından kontrol edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
