İzinsiz Aktif Edilen Pasaport Kampanyası Ve Haksız 2.000 TL Ücret

Vodafone hattımda Her Şey Dahil Pasaport kampanyası, yurt dışına çıktığım dönemde bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak aktif edilmiş ve bu nedenle Nisan 2026 dönemine ait faturama yaklaşık 2.000 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Yurt dışında bulunmama rağmen bu kampanyaya sözlü ya da yazılı olarak herhangi bir onay vermedim, tarafıma de açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Herhangi bir müşteri temsilcisi ya da bayi ile bu konu hakkında henüz görüşme yapmadan doğrudan faturamda fazladan ücretlendirmeyi gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. İznim olmadan böyle bir kampanyanın hatta otomatik olarak tanımlanmasını ve bu şekilde ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Vodafone’dan, onayım dışında aktif edilen Her Şey Dahil Pasaport kampanyasının derhal iptal edilmesini ve bu kampanya nedeniyle faturama yansıtılan haksız yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.