to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Akıllı Aşım Paketi Eklendi, Hemen İptal Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone kurumsal faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife değişikliği için bugün tarafıma telefonla ulaşıldı ve mevcut tarifem 1 yıl ötelenerek devam ettirildi. Ancak bu görüşmeden ve iznimden bağımsız olarak hattıma internet, arama ve mesajdan oluşan 3’lü akıllı aşım paketi tanımlandığını öğrendim.
09.02.2026 tarihinde hattıma bu 3’lü akıllı aşım paketiyle ilgili SMS geldi. Bu paket kesinlikle kendi talebim doğrultusunda tanımlanmamıştır, herhangi bir onayım veya yazılı/sözlü iznim bulunmamaktadır.
İznim alınmadan hattıma eklenen internet–arama–mesaj 3’lü akıllı aşım paketinin derhal iptal edilmesini ve bu paket nedeniyle faturama hiçbir şekilde ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Hattımın yalnızca onayladığım tarife ve paketler üzerinden ücretlendirilmesini, hattımda isteğim dışında herhangi bir ek paket bırakılmamasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
