Koton Mağazasındaki Elbise Yıkama Sonrası Bozuldu, Ücret İadesi İstiyorum

Ankara Kızılay’daki Koton mağazasından geçen hafta salı günü bir elbise satın aldım. Elbiseyi yalnızca bir kez giydim, ardından yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım. Yıkama sonrasında elbisenin her yerinde yoğun tüylenmeler ve bozulmalar oluştu, kumaş yüzeyi tamamen pürüzleşti ve ürünü giyilemeyecek hale getirdi.

Ürünü çok kısa sürede ve talimatlara uyarak kullanmama rağmen bu şekilde deforme olması hem kalite açısından hem de ödediğim para açısından beni ciddi anlamda mağdur etti. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.