to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün (08.01.2026) telefonuma “Tebrikler, mobil ödeme servisinizi açarak 3 gün geçerli 5 GB internet kazandınız” şeklinde bir mesaj gelmiştir. Ancak benim böyle bir işlem için ne iznim vardır ne de herhangi bir şekilde mobil ödemeyi aktif hale getirdim. Ayrıca tarafıma herhangi bir SMS onay kodu da gelmemiştir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda mobil ödemenin kapalı olduğu ve hattımdan herhangi bir ücret alınmadığı bilgisi verilmiştir. Buna rağmen, mobil ödeme servisi açıldıysa ivedilikle kapatılmasını ve hattıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımın bilinmesini saygılarımla arz ederim.
Vodafone hattımda uzun süredir hiçbir sorun yaşamadan mobil ödeme işlemlerimi yaparken, bir anda hattımın kara listeye alındığına dair mesaj aldım ve o andan itibaren mobil ödeme işlemi yapamaz hâle geldim. Bu mesajı dün aldım ve yaklaşık bir gündür hiçbir şekilde mobil ödeme kullanamıyorum. Kara l...
Vodafone faturalı hattımın son ödeme tarihi 22.12.2025 olmasına rağmen, tarafıma gönderilen SMS’te 05.01.2026 tarihine kadar ödeme yapılmazsa hattın kapatılacağı ve 183 TL civarında hat açma‑kapama ücreti yansıtılacağı belirtilmişti. Maaşımın 05.01.2026 tarihinde yatacak olması nedeniyle bu mesaja g...
Şirketinizle ilgili şikayet konuları aşağıda listelenmiştir. 3 Aralık 2023 tarihinde ilk üç ayı indirimli tutarı olan yeni bir kampanyaya dahil oldum. Hesap kesim tarihim her ayın 6'sıdır. Gerekli bilgilendirme müşteri temsilciniz tarafından yapılmadığı için 3-6 Aralık tarihleri arasındaki 3 gün 1...
Vodafone hattıma, tanımadığım ve hiçbir alışverişim ya da sözleşmem olmayan Z**** A* Ş* adına “vadesi geçmiş taksit ödemeniz bulunmaktadır, 07.01.2026 tarihine kadar mutlaka ödeme yapmanızı rica ederiz” içerikli SMS’ler gelmektedir. Mesajda Z**** A* Ş* Merkez Muhasebe ve 0 53******45 00 numaralı tel...
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme özelliği açılmış ve 2025 Kasım faturama yaklaşık 400 TL tutarında “hizmet bedeli” yansıtılmıştır. Tarafıma bu işlemle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda mobil ödeme...
Yorumlar