to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketinizle ilgili şikayet konuları aşağıda listelenmiştir.
3 Aralık 2023 tarihinde ilk üç ayı indirimli tutarı olan yeni bir kampanyaya dahil oldum. Hesap kesim tarihim her ayın 6'sıdır. Gerekli bilgilendirme müşteri temsilciniz tarafından yapılmadığı için 3-6 Aralık tarihleri arasındaki 3 gün 1. Ay, devamında 6 Aralık-6 Ocak 2. Ay ve 6 Ocak-6 Şubat 3. Ay olarak hesaplanmış ve tarifenin ikinci ve zamlı bölümü başlatılmıştır. Buna itiraz ediyorum, müşteri temsilcisi bilgilendirmiş olsaydı 6 aralıktan sonra kampanyaya katılırdım ve zararım olmazdı. Bu mağduriyetin giderilmesini ve 3. Ay değerlendirmesinin tekrar yapılmasını istiyorum.
28.02.2024 tarihinde attığım bir SMS ile benim onayım olmadan kapalı olan mobil ödeme servisim 3 aylık süreyle açılmış, 95 TL bedel faturama yansıtılmış, sonra tekrar bu özellik kapatılmıştır. Benim hangi SMS'in mobil ödemeye bağlı olduğunu bilme olanağım yok tahmin edebileceğiniz gibi. SMS attığımda sizden 'hattınız mobil ödemeye kapalıdır, lütfen açınız' gibi bir mesaj gelmesi gerekirken, bu bedel tahsil edilmiştir. Bu yanlışlığın giderilmesi, 95 TL bedelin hattıma iade edilmesi gerekmektedir.
Yukarıda listelediğim sorunların çözümü için gerekenlerin yapılmasını rica ederim. Şikayet konularımı sikayetvar vb. Sitelere de gireceğim, çözüm bulunana kadar uğraşacağım.
7 Ekim 2023 saat 12:51 tarihinde müşteri danışmanıyla yaptığım görüşmede mobil ödememi kapattırdığım halde bana iki aydır ücret yansıması oluyor. Müşteri temsilci tarafından da bana iade sağlanacağı ya da faturamdan düşeceği veya faturama yansımayacağı gibi bir işlem söylenilmediği için şu an itiraz...
2025 Şubat ayının ilk günlerinde yıllık taahhüdüm bitti, ama 28 Ocak'ta yeni tarifeye geçiş yaptım. Normalde 400 küsur olması gereken faturam, 646.5 TL gözüküyor. Tarife değişikliğinden sonra müşteri temsilcisini bugün üçüncü kez arayışım. İlk aramamda, sistemsel hata olduğunu ve ilerleyen zamanda d...
Yorumlar