to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım 5xx 445 34 48 üzerinde, telefonuma bulaşan virüs kaynaklı olduğunu düşündüğüm şekilde, bilgim ve iznim dışında iki adet abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu aboneliklere hiçbir şekilde kendi rızamla giriş yapmadım, herhangi bir onay vermedim.
Üyelikleri fark eder etmez iptal ettirmeme rağmen, bu abonelik ücretlerinin Şubat ayı faturama yansıtılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Benim talebim ve onayım olmadan başlatılan bu aboneliklerin ücretlerini ödemek istemiyorum ve faturama yansıtılan/yansıtılacak abonelik bedellerinin tamamının iptal edilerek geri alınmasını talep ediyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sanki kendim üye olmuşum gibi “kendiniz üye olmuşsunuz, ücreti ödeyeceksiniz” şeklinde yanıt aldım. Ancak ben böyle bir üyelik başlatmadığımı açıkça belirtiyorum ve bu haksız ücretlendirmeden dolayı mağdur edilmek istemiyorum. İznim dışında açılan bu aboneliklerin detaylı olarak incelenmesini ve faturama yansıtılmamasını istiyorum.
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan bir abonelik başlatıldığını ve buna bağlı olarak ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 18.01.2026 tarihinde saat 20:10 civarında hattıma 239 TL tutarında, abonelik şeklinde bir ücret işlendi. Bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...
Yorumlar