Dokay Firmasının Fren Balatası Değişimi Onayı Vermemesi

Fiat Egea aracımın 119.000 km periyodik bakımı için Çorum Merkez’deki anlaşmalı servise gittim. Yapılan kontrolde, aracın arka fren balatalarının tamamen bitik olduğu ve önceki montaj hatasından kaynaklı düzensiz aşınma oluştuğu, bu şekilde kullanmanın güvenlik açısından ciddi risk taşıdığı servis tarafından açıkça belirtildi.

Servis, fren balatalarının mutlaka değiştirilmesi gerektiğini söylemesine rağmen, aracın bakım anlaşmasını yapan Dokay firması bu değişime onay vermedi. Fren sistemi gibi hayati öneme sahip bir parçada, bitik olduğu tespit edilmesine rağmen değişimin onaylanmaması, hem benim hem ailemin hem de trafikteki diğer kişilerin can güvenliğini tehlikeye atan bir durumdur.

Dokay firmasının bu tutumunu kabul etmiyor, araç güvenliğini bu kadar göz ardı eden bir yaklaşımın bilinmesini ve duyulmasını istiyorum. Can güvenliğini doğrudan ilgilendiren bir konuda, müşteriyi bu şekilde riske atan uygulamaların kamuoyu tarafından görülmesini talep ediyorum.