Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz %50 Tarif Zamı Ve Ön Bilgilendirme Eksikliği

profile
Çiğdem
14 Mart 21:37
17

Vodafone hattımda kullandığım tarifenin yenilenmesi sırasında, son dönemde tarifeme yaklaşık yüzde 50 oranında zam yapıldığını yeni faturamda gördüm. Bu zam, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan son fatura dönemimde bir anda uygulanmıştır.

Yıllardır aynı hattı kullanan bir müşteri olarak, bu kadar yüksek orandaki ani fiyat artışını hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum. Hattıma kayıtlı numaram 5076****96’dır.

Vodafone’den, son dönemde uygulanan bu yüksek zamma yönelik olarak tarifeme indirim uygulanmasını ve mümkünse önceki uygun fiyat seviyesine geri dönülmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.

15 Mart 00:47 (Şikayetten 3 saat sonra)
15 Mart 13:51

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturasına Yapılan Ani Ve Yüksek Zam Karşısında Yaşadığım Hayal Kırıklığı

profile
Ramazan
22 Aralık 2025 15:34
141
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Tarifelerle Fatura Tutarları Aşırı Artıyor

profile
Mehmet
11 Ocak 13:16
123
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri