to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 175 TL’lik 500 MB İnternet Paketi Ücretlendirilmesi Ve İptali
20 Nisan 2026 günü saat 10.49’da Vodafone faturalı hattımda, paket internetim bittikten sonra hiçbir onayım ve iznim olmamasına rağmen hattıma 175 TL karşılığında 500 MB internet tanımlandığına dair SMS aldım. Paketimin bittiğine dair mesaj, ücretsiz 25 MB akıllı aşım hakkımın bittiğine dair mesaj ve 175 TL’lik ücretli paket mesajı aynı anda geldiği için herhangi bir önlem alma şansım olmadı ve açıkça talep etmediğim bir pakete zorla geçirilmiş oldum.
Hattım 0545 *** ** 40 numaralı Vodafone faturalı hattan kullanılmaktadır. Bu durumla ilgili olarak tobi üzerinden yazdım ve müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimi de belirttim ancak bir temsilciye bağlanamadım, dolayısıyla itirazımı iletemedim.
Onayım olmadan hattıma tanımlanan 175 TL’lik 500 MB internet paketinin iptal edilmesini ve bu tutarın faturama kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
