to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Fiyat Düşüşü Nedeniyle Kısmi Ücret İadesi Talebi
17.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4043324478 numaralı siparişle Anker Soundcore Boom 2 Bluetooth 5.3 hoparlör satın aldım. Ürünü 6.999 TL’ye aldığım halde, 02.11.2026 tarihinde aynı ürünün fiyatının 5.354,10 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu kadar kısa süre içinde oluşan ciddi fiyat farkı nedeniyle kendimi firmanın fiyat politikası yüzünden mağdur hissediyorum.
Konu hakkında Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece 14 günlük iade süresinden bahsedip fiyat farkı konusunda hiçbir işlem yapamayacaklarını ilettiler. İade süresinin geçmiş olması gerekçe gösterilerek, bu kadar yüksek tutarlı bir fiyat düşüşü için herhangi bir çözüm sunulmaması müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir gelmiyor.
Hepsiburada’dan, aynı ürün için kısa süre içinde oluşan bu fiyat farkı nedeniyle tarafıma kısmi ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
