to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Sürekli Ödeme Hatası, Kartım Diğer Sitelerde Sorunsuz
Yaklaşık 4–5 aydır Hepsiburada üzerinden özellikle robot süpürge başta olmak üzere farklı ürünler almaya çalışırken ödeme adımında “Şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir. En kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağlayacaktır.” şeklinde hata alıyorum ve ödeme tamamlanmıyor. Aynı kartı başka internet sitelerinde ve fiziki mağazalarda sorunsuz kullanabiliyorken, yalnızca Hepsiburada’da bu sorunla karşılaşıyorum.
Bu durum nedeniyle uzun süredir istediğim ürünleri satın alamıyor, sürekli aynı hata ekranıyla karşılaşıyorum. Konu hakkında daha önce Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor.
Hepsiburada’nın hesabımı ve sistemlerini detaylı şekilde inceleyerek bu ödeme hatasını kalıcı olarak gidermesini ve artık sorunsuz alışveriş yapabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
