Luxell Fırın Alt Zemininde Delik, Servisten Cevap Gelmedi

Luxell marka fırınımın alt zemininde bir süre kullanımdan sonra delik oluştu. Yaklaşık bir hafta önce fark ettiğim bu hasar nedeniyle fırını güvenle kullanamayacağımı düşünüyorum.

Durumu bildirmek için yetkili servise talep formu doldurdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de e-posta yoluyla bilgilendirme alamadım.

Ürünün bu şekilde hasar görmesini kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Fırını güvenle kullanabileceğim şekilde, mümkünse ürün değişimi yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.