to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 100 TL Kesinti Ve Talep Dışında Açılan İnternet Paketi
Vodafone hattımda 19.05.2026 tarihinde herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen hesabımdan 100 TL kesinti yapılarak tarafıma internet paketi tanımlanmıştır. 543***2488 numaralı hattımda böyle bir paket talebim olmamasına rağmen, bu işlem rızam dışında gerçekleştirilmiştir ve bunu açıkça paramın iznim olmadan alınması olarak görüyorum.
Talebim dışında açılan bu internet paketinin derhal iptal edilmesini ve kesilen 100 TL tutarın eksiksiz şekilde hattıma/hesabıma iade edilmesini istiyorum. Bu tür onaysız paket tanımlamalarının tekrarlanmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
