Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İzinim Olmadan Açılan Vodafone Hattı Ve Haksız İcra Takibi

79
Shakir'in Teşekkür Mesajı
Şikayetvar'a teşekkür ediyorum, şikayet oluşturmada çok yardımcı oldular ve şikayet sonrası hemen tarafıma dönüş sağladılar.

Benim bilgim ve onayım dışında adıma Vodafone tarafından 0 (541*********23 numaralı hat açıldığını ve bu hatta ait borç nedeniyle hakkımda icra takibi başlatıldığını 09.06.2026 tarihinde tarafıma ulaşan icra tebligatı ile öğrendim. Böyle bir abonelik talebi tarafımdan hiçbir zaman yapılmamış olup, söz konusu hattın benimle hiçbir ilgisi yoktur.

İcra dosya numarası 2026/621656 olan bu işlemde, Vodafone’u aradığımda hattın 2025 yılında önce faturasız açıldığını, daha sonra faturalı hatta çevrildiğini, ödenmeyen faturaların ise 2026 yılına ait olduğunu öğrendim. Israrla sormama rağmen hattın hangi şehirde, hangi bayide veya nerede açıldığı bilgisi tarafıma verilmedi, sistemde görülmediği söylendi. Ardından Vodafone tarafından bir avukatlık bürosuna yönlendirildim ve önce cezai ödemeyi yapmam, daha sonra dilekçe yazarak e‑posta ile iletmem gerektiği söylendi. Ben ise bu borcu kabul etmiyorum ve avukatım aracılığıyla yasal itiraz sürecini başlatacağım; şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım.

İzin günümde, tamamen haksız ve usulsüz olduğunu düşündüğüm bir icra bildirimiyle muhatap olmak son derece rahatsız edici ve yıpratıcıdır. Herhangi bir sağlam kimlik ve doğrulama kontrolü yapılmadan adıma hat açılması ve ardından bana icra gönderilmesi kabul edilemez bir hatadır. Sevgili Vodafone, insanların haberi bile olmadığı hatlar üzerinden icra işlemleriyle uğraşmak zorunda kalması gerçekten ayıptır.

Bu nedenle, adıma açılan ve benimle hiçbir ilgisi olmayan 0 (541*********23 numaralı hatla ilgili tüm borçların ve icra işlemlerinin ivedilikle iptal edilmesini, şahsım üzerine görünen bu haksız kaydın tamamen silinmesini ve adımın resmi kayıtlarda temize çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca kimlik bilgilerim kullanılarak nasıl böyle bir abonelik açıldığı konusunda tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

15 Haziran 16:11 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Haziran 16:12

Değerli Müşterimiz, Şikayetinize konu hususun, fraud ihbarı (hattın kendisine ait olmadığı/bilgisi dışında aktivasyon & kampanya işlemleri yapıldığı iddiası) ile ilgili olduğu anlaşılmıştır. Fraud ihbarı ile ilgili müşterilerimizin başvurularında, hattın yasal sahibi tarafından aşağıda belirtilmiş olan evrakların e‑mail olarak gönderilmesi gerekmektedir. Gerekli evraklar; El yazısı ile yazılmış 3 imzalı itiraz dilekçesi ile TC kimlik no bulunan kimlik fotokopisi ve irtibat numarası. Yukarıdaki bilgilerin şirketimize gönderilmesine müteakip, gerekli incelemenin başlatılacağını belirtmek isteriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Haziran 16:13

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Shakir
19 Haziran 21:56

Şikayetvar'a teşekkür ediyorum, şikayet oluşturmada çok yardımcı oldular ve şikayet sonrası hemen tarafıma dönüş sağladılar.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Faturalı Hatta Geçiş Ve Haksız İcra Şoku

283

Vodafone’da kendi üzerime kayıtlı olan faturasız hattımın, bilgim ve onayım olmadan faturalı hatta çevrildiğini ve bu ha...

Vodafone'dan Yetkisiz Hat Açılması ve İcra Tehdidi

1.719

Vodafone sistemlerinde adıma açılmış görünen 0545 823 65 xx numaralı hat üzerinden, bugün itibarıyla “i** Duman” ve “Av....

İzinsiz Açılan Vodafone Hattı Ve Haksız Faturalar İçin Acil İade Talebi

1.401

Tarafıma ait kişisel bilgilerin kullanılması suretiyle, bilgim ve onayım olmadan adıma 542 581 76 23 numaralı Vodafone h...

Vodafone Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Haksız Borç Ve İcra Takibi

380

Vodafone faturalı hattım ile ilgili olarak müşteri temsilcisinin hatalı ve yanıltıcı beyanları nedeniyle ciddi mağduriye...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Vodafone YüzündenMağduriyet Yaşadım

Profil fotoğrafı
Sinan
Vodafone Taksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

VodafoneTaksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Aşırı Derecede Mağdur Etti

Vodafone AşırıDerecede Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Abonelik İşlemleri Hattım Kısıtlandı

Vodafone Abonelikİşlemleri Hattım Kısıtlandı

Profil fotoğrafı
Tc Belgin
Vodafone Borç Ödememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Vodafone BorçÖdememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Profil fotoğrafı
Ümmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri