MG Türkiye'den TBOX Parçasının Temini Ve Kritik Geri Çağırma Kapanması İçin Acil Talep

2024 yılında mg firmasından mg4 model, sıfır kilometre bir araç satın aldım. Aracımın şasi numarası ile mg Türkiye’nin web sitesi üzerinden yaptığım sorgularda yaklaşık 2 yıldır mg08 ve mg10 kodlu, “kritik geri çağırma” olarak belirtilen iki adet geri çağırma kaydı görünüyor. Web sitesinde de bu kayıtlar halen aktif durumda.

Bu süre içinde hem mg’nin web sitesi üzerinden hem de farklı servisler üzerinden birçok kez başvuru yaparak özellikle tbox parçasının değişimini talep ettim. Yaklaşık 2 yıldır Bursa Ceketçiler yetkili servisiyle defalarca görüşmeme ve talepte bulunmama rağmen bu parçayı taktıramadım. Bu hafta ise aracın 2. Yıl bakımını Eskişehir’de yeni açılan mg servisinde yaptırdım, ancak maalesef onların da elinde bu parça yoktu ve geri çağırma kapsamında herhangi bir işlem yapılamadı.

Aracımla ilgili “kritik geri çağırma” kaydının bu kadar uzun süre açık kalması, mg Türkiye’nin gerekli parçayı tedarik etmemesi ve yetkili servislerin somut bir çözüm sunmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Mg Türkiye’den, aracım için gerekli tbox ve diğer geri çağırma kapsamında bulunan tüm parçaların acilen temin edilmesini ve yetkili servislerde montajının yapılarak bu kritik geri çağırma kayıtlarının kapatılmasını talep ediyorum.