İzin Alınmadan Uygulanan 500 MB Aşım Paketi Ve 175 TL Ücretin İadesi

Vodafone mobil hattımda yaşadığım aşım paketi sorununu belirtmek istiyorum. Hattımda kullanım aşımına yaklaştığım için tarafıma 25 MB internet verilmişti. Tatil dönüşü acil bir durumda internet gerektiği için eşimin telefonuna bağlanarak bu hakkı kullandım. Bağlantı kopar kopmaz, kısa süre içinde 25 MB internetin tamamını kullandığıma dair bilgi geldi ve hattıma otomatik olarak 500 MB internet paketi 175 TL karşılığında tanımlandı.

İşin ilginç tarafı, bu işlem paketimin yenilenmesine sadece 1 gün kala, 31.05.2026 tarihinde saat 13:22 civarında yapıldı ve bugün mevcut paketimin de son günü. Zaten fazlasıyla yüksek tutarlarda fatura ödüyorum, bir de bu kadar kısa süre için, benim onayım alınmadan bu kadar pahalı bir aşım paketinin tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

İlk 4 hanesi 05xx olan hattım için tanımlanan 500 MB’lik 175 TL tutarındaki aşım paketinin iptal edilmesini ve bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.