to read complaints and reviews, or file yours.İşyerimde Sinyal Kesintisi Ve Telefon Görüşme Problemi Acil Çözüm Bekliyor
Vodafone faturalı hattımı kullandığım işyerimde 8 gündür hem telefon görüşmesi yapamıyor hem de internet hizmetinden faydalanamıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, arayanlar bana ulaşamıyor, ben de kimseyi arayamıyorum.
Adresim İstanbul Bayrampaşa Yenidoğan Mahallesi Rami Kışla Caddesi No:97. Bu adreste sorun gün boyu, kesintisiz şekilde devam ediyor. İnternet üzerinden sipariş alan bir iş yapıyorum ve bu çekim problemi nedeniyle siparişlerimde ciddi aksaklıklar ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde inceleme yapılacağı söylendi. Sonrasında baz istasyonunda arıza olduğu, bu yıl içinde yeni baz istasyonu kurulacağı bilgisi verildi ancak hiçbir şekilde net tarih paylaşılmadı ve problemim hâlâ çözülmedi.
Çalıştığım adresteki çekim sorununu acil olarak çözmenizi, baz istasyonu kurulumu veya gerekli teknik iyileştirmelerin net bir takvimle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler şikayet var
