to read complaints and reviews, or file yours.İstenmeyen Aşım Ücretinden Her Ay 69 TL Kesilmesi Kabul Edilemez
Konu Vodafone,
Aşım istenmediği halde bu hizmet her ay için ücretlendiriliyor; dolayısıyla her ay tekrarlanan 69 TL ücretlendiriliyor.
Vodafone’un hâlâ bu aşımın inaktif olması, istenmemesi durumunda her ay 69 TL ücretlendirilmesi kabul edilmez.
Yaşanan:
Tarih 09/2025 – Faturalı hatta geçiş yaparken uzman müşteri danışmanına telefonda birkaç kez tekrarlayarak aşımın istenmediğini baştan söylediğim halde dile getirdiğim halde aşımın hâlâ aktif olması kabul edilmez.
Kaldı ki, sonradan istediği için her ay 69 TL ücretlendirilmesi hiç kabul edilemez.
Saygılarımla
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
