to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda yaklaşık dört aydır İstanbul Ümraniye’de neredeyse hiçbir yerde düzgün internet kullanamıyorum. Sözde sınırsız paket kullanmama rağmen internet sürekli çok yavaş ya da hiç bağlanmıyor, buna rağmen her ay aynı ücreti ödemeye devam ediyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hatta ulaşmak zaten başlı başına bir sorun. Sesli yanıt sistemini geçemeden hat bir süre sonra otomatik kapanıyor. Görüşme sağlayabildiğimde ise altyapı sorunu olduğunu, klasik olarak da sadece “telefonu kapatıp açın” şeklinde çözüm sunuyorlar Sorun devam etmesine rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi.
Son olarak yine şikayet talebi oluşturdum, pazar ya da pazartesi günü aranacağım söylendi ancak kimse geri dönüş yapmadı. Hem altyapı sorunu çözülmüyor hem de şikayet süreci bu kadar özensiz ve ilgisiz yürütülüyor.
Kullanamadığım internet için aylardır fatura ödemek istemiyorum. Çekim sorununun acilen giderilmesini, mümkün değilse kullanılmayan dönemler için fatura iadesi yapılmasını ya da hattımın herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan taahhütsüz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımı aldığım ilk günden beri, yaklaşık 7 aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. İstanbul’un birçok merkezi noktasında, özellikle Ümraniye, Üsküdar, Kadıköy ve Beşiktaş’ta hattım doğru düzgün çekmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve mobil internet kullanamıyorum. ...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda yaşadığım internet hızı probleminden şikayetçiyim. Sınırsız paket kullanmama ve oldukça yüksek bir fatura ödememe rağmen, özellikle son bir ayda Ümraniye bölgesinde mobil internetim son derece yavaş çalışıyor ve ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin verimini ...
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 seneye yakındır İstanbul Ümraniye bölgesinde mobil veri hızım çok düşük, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri h...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Arama geldiğinde ve ben arama yaptığımda zaman zaman karşı taraftan ses gelmiyor ve benim sesim de gitmiyor; görüşme yapabilmek için telefonu kapatıp tekrar aramak zorunda kalıyorum. Bunun yanında Ümraniye/İstanbul bölgesinde mobil inter...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 aydır kullandığım bölgede düzgün şekilde kullanamıyorum, telefonumun interneti neredeyse hiç çekmiyor. Günlük hayatta internet erişimine ihtiyacım olmasına rağmen, bulunduğum yerde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım...
Yorumlar