to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye'de Mobil Veri Hızı Düşük Ve İnternet Bağlantısı Kesintili
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 seneye yakındır İstanbul Ümraniye bölgesinde mobil veri hızım çok düşük, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Son yaptığım görüşmede hatta bağlantı yenileme işlemi uyguladılar ancak hiçbir düzelme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Bu kadar uzun süredir aynı bölgeden hizmet almama rağmen şebeke ve internet performansında herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Hattıma ait bilgilerin tespiti için paylaşmayı uygun bulduğum numara son dört hanesi 1138’dir.
Vodafone’dan beklentim, Ümraniye bölgesinde hattımın internet bağlantı ve çekim sorunlarının teknik olarak incelenip kalıcı şekilde düzeltilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
