to read complaints and reviews, or file yours.17 Ekim 2026 tarihinde Kadıköy Halitağa Caddesi'indeki Vodafone Cep Merkezi mağazasından faturalı hattıma bağlı olarak S...amsung Galaxy s25 256 GB aldım. 22.000 TL peşin ödedim, kalan tutar faturama 3 taksit olarak eklendi. Satış sırasında açıkça büyük ekranlı bir telefon istediğimi söyledim. Buna ra
21.07.2026 tarihinde Vodafone bayisi üzerinden faturalı hatta geçiş yaptım. Bayide, hattıma “durma özelliği” tanımlanaca...ğını, bu sayede kullanım aşımı olmayacağını özellikle belirttiler. Buna rağmen hattıma iznim ve onayım olmadan, en yüksek ücretli aşım paketleri otomatik olarak tanımlanmış ve bu d
"Ücret iadesi gerçekleşti"
Vodafone hattıma, hiçbir onayım ve iznim olmamasına rağmen Vodafone Pay hes...abıma yüklediğim bakiyeden 100 TL karşılığında 100 dakika konuşma hakkı tan
"Hızlıca sorunum çözüldü, çok teşekkür ederim"
Ağustos ayında sahibi olduğum Vodafone hattımın tarifesini, 5G’ye Hazır 10 ...GB tarifesiyle bir yıllık taahhüt vererek yeniledim. Tarife yenileme görüşm
Vodafone hattıma, benim onayım ve bilgim dışında Netflix ve YouTube’da sınırsız kullanım sağlayan bir ek paket tanımlanm...ış. Ben bu paketi bilerek ve isteyerek almadım, durumu da ancak faturam geldiğinde, 7 Ekim tarihinde, fatura tutarımın her zamankinden yaklaşık 200 TL fazla olduğunu görünce fark e
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
Babamın vefatı sebebiyle üzerine kayıtlı olan 530*****16 numaralı hattın ta...rafıma devir işlemini 18.10.2026 tarihinde Vodafone bayisi üzerinden, ölüm
"Keşke buralara gelmeden konu düzeltilebilseydi ama yine de son arayan temsilcinin ilgi ve yaklaşımı için teşekkürler"
"Vodafone Çözüm Merkezinden bana ulaşan Gül hanım konuyla ilgilendi ve hızlı bir şekilde problemi çözdü. Para iadem de 4 gün içinde hesabıma yattı. Teşekkür ederim."
Vodafone’a ait 0532**25 ** ** numaralı hattımı taahhüt sürem dolduktan sonr...a, herhangi bir cayma bedeli olmadan faturalı hattan faturasıza geçirdim. T
Vodafone tarafından normalde yaklaşık 1.020 TL olan faturamızın, gece boyunca uyuduğumuz sırada gerçekleştiği belirtilen... internet kullanımı gerekçe gösterilerek 5.404 TL’ye çıkarılması ciddi mağduriyete yol açmıştır. Bu süre zarfında hattı aktif olarak kullanmadığımız halde, sanki yoğun internet kul
Vodafone’dan 18 Eylül’de 1 TB kotalı Superbox/Superbox hizmeti aldım ve aylık 1.387 TL olarak anlaştım. Ancak hattı 4 Ek...im’de iptal etmeme rağmen tarafıma 2.404 TL tutarında fatura çıkarıldı. Faturayı incelediğimde “hat ücret bedeli” adı altında ekstra bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücret hakk
"Hattımla ilgili farklı bir isimle taşıma işlemi başlatıldığına dair sorunum çözüldü"
Yasal sahibi olduğum hattımla ilgili, bugün saat 13:15 civarında tanımadığı...m bir isim adına numara taşıma talebinin işleme alındığına dair SMS aldım.
Uzun süredir Vodafone Red'li 18 tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kaldı. Taahhüt sürem... dolmak üzere olmasına rağmen bana uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmuyor ve mevcut tekliflerden memnun değilim. Bu nedenle hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gider
Vodafone faturalı hattımdan haksız yere cayma bedeli yansıtılmasıyla ilgili şikayetçiyim. Hattım 0531 *** ** 85 numaralı...dır. Toplam 1.784 TL tutarında bir fatura çıkartıldı ve bunun içinde yaklaşık 1.000 TL civarında cayma bedeli bulunuyor. Faturada indirimsiz paket fiyatı yansıtılmış ancak ben tekr
Vodafone hattımda taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, bana herhangi bir şekilde net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılma...dan, fark etmeden 700 küsur TL’lik yüksek ücretli bir tarife tanımlanmış. Ben bu durumu ancak sonradan fark ettim ve yaklaşık 2 aydır bu yüksek tarifeden ödeme yaptığımı görüyorum.
Vodafone üzerinden numara taşıma işlemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 07.10.2026 tarihinde 5g 3 A...y 50 GB paketli, faturasız olacak şekilde +90 (543) *** ** *2 numaralı hattım için numara taşıma başvurusu yaptım. 08.10.2026 tarihinde sim kartım Adıyaman’daki adresime teslim edi
Vodafone hattımda Her Şey Dahil Pasaport paketini daha önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Ağustos ayında... yaptığım iptal talebinin kendi sistem kayıtlarında da mevcut olduğunu biliyorum. Buna rağmen İzmir’de yaşadığım şehirde her Çeşmeye gittiğimde hattıma otomatik olarak yurt dışı pa
"Çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda yer alan taahhüdüm bu ay itibarıyla bitti ancak tar...afıma zamanında, açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için hatta
Vodafone hattımı Nisan ayında kullanmaya başladığımdan beri Edirne merkez Kurtuluş Mahallesi’nde ikamet ettiğim evimde v...e iş yerimin bulunduğu Şükrüpaşa Mahallesi’nde ciddi çekim sorunları yaşadım. Hattım çoğu zaman çekmediği için arayanlar bana ulaşamadı, mobil internet bağlantım da son derece soru
Vodafone mobil faturalı hattım için 5G’ye Hazır 10 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifenin tanıtımlarında ve sözleşmele...rinde taahhüt süresinin 12 ay olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında “Taahhüt Detaylarım” bölümünde taahhüt sürem 11 ay olarak görünmektedir. Yeni tari
Marmara Forum AVM’deki Vodafone bayisinden 5g Red Box hattı satın aldım. Görüşme sırasında bayi çalışanı, yanına hiçbir ...ek paket almadan, tüm vergiler dahil aylık toplam 900 TL ödeyeceğimi açıkça söyledi ve bana gösterilen afişte de bu şekilde yer alıyordu. Bu koşullarla hattı kabul ettim. Ancak il
Google Play üzerinden küçük kızımın bilgim ve iznim dışında yaptığı mobil ödeme harcamalarının iadesi Google tarafından ...onaylanmış, ilk etapta yaklaşık 4.377 TL tutarındaki işlemler “Geri ödeme yapıldı” olarak güncellenmiştir. Vodafone’dan da bu tutarın hattıma iade edileceğine dair SMS onayları ald
"Çözüm sağlandı teşekkür ederim"
17 Ekim tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Flex Cihaz... Dünyası’ndan faturama ek olarak bir telefon siparişi verdim. Ödemeyi kredi
Yaklaşık bir yıldır Vodafone bireysel hattı kullanıyorum. Normal şartlarda faturam ortalama 137 TL civarında gelmesine r...ağmen, 17 Ekim tarihli faturamda toplam tutarın 1.900 TL’yi aştığını gördüm. Bir önceki akşam paketimde yaklaşık 6 GB internet görünüyordu, interneti gün içinde iş yerinde sınırlı
Vodafone mobil hattıma ait bu ayki faturamda, istemediğim ve onaylamadığım halde internet aşım ücreti yansıtıldığını gör...düm. Normalde ödediğim tutarın çok üzerinde, yaklaşık 1600 TL fatura çıkarıldı. Hattım 505 *** ** ** numaralıdır. Herhangi bir bilgilendirme almadan ve böyle bir aşım beklemezken
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
