to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden Redmi 14 Pro marka telefon siparişi verdim, yaklaşık yarım saat sonra da vazgeçerek aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayıp siparişi iptal ettirdim. Buna rağmen cihaz bedeli hemen faturama yansıtılmıştı, durumu anlattığımda iptal işlemlerinin yapıldığı ve ücretin faturadan düşeceği söylendi.
Aradan zaman geçmesine rağmen cihaz ücreti faturamdan düşmeyince toplamda 4 kere daha müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde cihaz ücretinin faturadan kaldırılacağı söylendi ancak yaklaşık 20 gündür hiçbir işlem yapılmadı. Elime hiç ulaşmayan, hiç teslim almadığım cihazın bedeli hala faturamda görünmeye devam ediyor.
Faturamda yalnızca cihaz ücreti olarak görünen yaklaşık 2.295 TL nedeniyle toplam faturamı ödeyemiyorum, son ödeme tarihi de geçti. Erzincan Merkez Vodafone bayisine gittiğimde ise konuyla ilgili kendileriyle bir alakası olmadığını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyip yardımcı olmadılar. Hattım 552 *******38 üzerinden işlem yapılmış olup, tüm bu görüşmelere ve iptal talebine rağmen cihaz ücreti ısrarla düşülmüyor.
Teslim almadığım ve kullanmadığım cihazın ücretinin derhal faturamdan tamamen kaldırılmasını, gecikmeye düşen faturamın da bu durum dikkate alınarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ilk fırsatta hattımı Vodafone’dan başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Erzincan’daki Vodafone bayisinden Redmi 14 c marka telefonumu hattım üzerine aldığım sırada, bana bilgi verilmeden ve onayım alınmadan aksesuar ve koruma paketi adı altında ek bir paket tanımlanmış. Bu nedenle Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında faturama her ay 513 TL, Ekim ayında ise 208 TL yansıtıl...
08.09.2025 tarihinde Vodafone Online İşlemler uygulaması üzerinden Redmi Note 14 model bir telefon ve kulaklık siparişi verdim. Siparişimin üzerinden üç gün geçmesine rağmen kargoya verilmediğini görünce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, stokta olmayan bir ürünü sistem hatası nedeniy...
21 Kasım’da Vodafone bayiden Xiaomi Redmi Note 14 Pro 8 GB telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 10 dakika sonra, kutusunu bile açmadan aynı bayiye geri götürüp iade ettim. Saat 17.00 olduğu için o gün iade talebi oluşturamayacaklarını, ertesi gün talebi açacaklarını söylediler ve ertesi gün ...
05.07.2025 tarihinde Denizli Sarayköy ilçesindeki E*** Ç********* Vodafone bayisinden faturam üzerinden Redmi 14C model telefon satın aldım. Cihaz 3 gün içinde elime ulaştı, ancak kutusunu dahi açmadan vazgeçtiğim için aynı gün iade etmek istedim. Bayi sahibi, iadenin mümkün olmadığını belirtti. Yak...
Merhaba, Vodafone Online işlemlerinden cihaz iptali yaptım. Cihaz iptal oldu ancak cihazın toplam ücreti faturama yansıdı ve faturamdan düşmedi. Cihaz iptalinden hemen sonra müşteri hizmetlerini aradım ve talebimi ilettim. Size en kısa zamanda yardımcı olacaklarını söylediler, fakat herhangi bir dön...
Yorumlar