to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Beklemede Ve Hesaba Yatırılmadı
Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ilanda belirtildiği gibi olmadığını gördüğüm için iade işlemi başlattım ve ürünü geri gönderdim. İade onay süreci tamamlandıktan sonra tarafıma ödemenin yapılacağı bilgisi verildi.
Daha sonra hesabıma para geçmeyince durumu kontrol ettiğimde ödememin “beklemeye alınmış” olarak göründüğünü öğrendim. Bankamla görüştüğümde Dolap’ın 25.06.2025 tarihinde saat 12:53’te tutarı provizyona eklediğini, ancak paranın hesabıma yatırılmadığını ve herhangi bir para girişinin tamamlanmadığını öğrendim. Yani para gerçekten yatırılmış olsa zaten hesabıma geçmiş olması gerekirdi, şu anda ortada sadece provizyona eklenmiş ama tarafıma aktarılmamış bir tutar olduğu söyleniyor.
Dolap hesabım Uğur A**** adına kayıtlıdır. 19.06.2025 tarihinde başlayan bu süreç, 25.06.2026 tarihine kadar sonuçlanmadı ve halen paramı alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi ve iade ettiğim ayakkabının bedeli olan tutarın gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
