to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025 Vodafone faturam için, internet üzerinden hiçbir onay vermediğim halde 'novafun World' isimli bir abonelik başlatıldığına dair mesaj aldım. Bu abonelik için aylık 229 TL ücret yansıtılacağı bildirildi. Ayrıca aynı dönemde, faturama 'mobil ödeme' adı altında 264 TL’lik bir ücret de yansıtılmıştır. Her iki işlem de tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak novafun World aboneliği faturamda henüz görünmediği için bir işlem yapılmadı. Mobil ödeme için ise müşteri hizmetleriyle görüşerek iptal işlemi sağladım ve hattıma mobil ödeme kısıtlaması getirilmesini talep ettim.
Hiçbir şekilde onay vermediğim bu abonelik ve ödemelerin iptal edilmesini, olası ücret yansıtılmalarının engellenmesini ve hattımda benzer işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Vodafone hattıma, Mobicenter ve Novafun World servislerinden hiçbir şekilde abonelik almamama rağmen, 16/09/2025 tarihinde aylık vergiler dahil 229 TL’lik bir ücretin faturama yansıtılacağına dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu servislerle ilgili herhangi bir onay vermedim ve üyelik işlemi yapma...
Yaklaşık 2 ay önce, bilgim ve onayım dışında Novafun World aboneliğim başlatılmış. Bu süreçte hattımdan 229 TL ücret tahsil edildi. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve abonelik iptal edildi; ancak ücret iadesi yapılmadı. Abonelik işlemi Vodafone hattım üzerinden ge...
25 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Vodafone hattıma novafun World oyun servisi aboneliği başlatılmış. Hiçbir onay kodu girmememe ve h...
Yorumlar