to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Cihaz Bedeli Faturalarda Hâlâ Görünüyor
Vodafone online mağazadan 11.12.2025 tarihinde Redmi Note 14 marka/model cihaz satın aldım ve aynı saat içinde işlemi iptal ettim. Buna rağmen son iki faturamda hâlâ cihaz bedeli yansıtılmaya devam ediyor.
İptalini anında yaptığım ve cihazı hiç kullanmadığım halde, faturalarımda cihaz borcu görünmesi beni mağdur etmektedir. Hatalı yansıtılan bu cihaz bedellerinin derhal silinmesini ve iptalin sistemlerinizde eksiksiz olarak işlenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve faturalarımdaki haksız borcun kaldırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Haftalardır bununla uğraştım arıyorum bana iade faturası kesmemi istiyorlar ben bunu bireysel alıyorum ama benden iade faturası isteniyor muhasebecime söyledim böyle bir durum var mı sisteme düşmemiş olduğunu söylüyor ve fatura kesemiyorum bu yarattığınız mağduriyetten ötürü yasal haklarımca hukike süreci en kısa sürede başlatacağımı bildirmek isterim ve bunun yanı sıra en kısa zamanda Vodafone üyeliğimi sonlandıracağım arz ederim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
