to read complaints and reviews, or file yours.İphone Kullanıcıları İçin RCS Desteği Eksik, Açık Takvim Bekliyorum
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır iPhone cihazlar için rcs desteğinin hâlâ sunulmamasından dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Güncel bir iletişim standardı olan rcs, rakip operatörlerde iPhone kullanıcıları için desteklenirken Vodafone tarafında herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Bu konuyu müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak net bir bilgi ya da takvim paylaşmak yerine “bilmiyoruz” şeklinde yanıt verildi. Hem hizmet kalitesi açısından geride kalınması hem de müşteriye şeffaf ve net bir bilgilendirme yapılmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Vodafone’dan beklentim, iPhone kullanıcıları için rcs desteğinin planına dair açık ve net bir takvim paylaşılması ve bu alandaki yol haritasının müşterilerle şeffaf bir şekilde duyurulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
